返品ポリシー
届いた商品に不備があった場合
- ご注文の商品と違う商品が届いた時（ご注文頂いた商品と早急に交換いたします）
- 商品に汚損や破損があった時（ご注文頂いた商品と早急に交換いたします）
※商品到着後速やかに商品を開封頂き、汚損や破損などが無いことをご確認ください。
※上記に該当する場合、返送料は当社負担といたします。着払いにて返送ください。
【交換・返品のご連絡先・ご送付先】
株式会社玉初堂 一香一会ECサイト運営管理部門
〒537-0025
大阪府大阪市東成区中道1丁目5番13号
TEL：06-6977-8380
メール：shop@ichikoichie.jp
営業時間：10:00～17:00（土日祝日、夏季休暇、冬季休暇を除く）
※お電話でのお問い合わせ時間は、10:00～12:00／13:00～17:00とさせて頂きます。
※返品の際には必ず事前にご連絡をいただけますようにお願い致します。ご連絡がない場合、返品をお受け出来かねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
交換・返品・キャンセル頂けない場合
下記の場合は受付いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
- ご注文確定後のキャンセル・商品の変更
- お客様都合での交換・返品
- ご使用になられた商品（ご使用中に不良が見つかった場合は除きます）
- お客様のお手元で汚損・破損が生じた商品
- 商品到着後8日以上経過した商品
- 当店への事前連絡が無い場合