FAQ
1. 使い方
お香を貰ったけれど、使い方がわかりません
お香の他に、灰を受ける香皿、お香を立てる香立、着火材をご用意ください。
一香一会製品についてはインセンスマットを同梱しています。
不燃性の容器(陶製の平皿等)にインセンスマットを敷き、火を付けたお香を寝かせて置いてご利用ください。
お香の燃え残りがもったいないので、最後まで燃やす方法はありますか？
香立では構造上支点部分が燃え残ります。インセンスマットや香炉灰などの上に寝かせて焚くことで、最後まで燃焼させることが可能です。
お香はお線香の代わりに使えますか？
お香とお線香に明確な線引きはなく、ご自由にお使いいただけます。但し当社のお香は6cmと短いため、灰に挿すと燃焼時間が短くなります。
お香の保管方法はどうしたらいいですか？
香りが薄くなることやカビの防止のために、直接日光が当たる場所や高温多湿の環境を避けて保管してください。
お香に使用期限はありますか？
明確な使用期限はございません。
ただ、長期間保管していると香りが薄くなる場合があります。
どのくらいの広さの部屋で使ったらいいですか？
当社のお香は、8〜12畳程度の広さを想定して香りを調合しています。
香りが強いと感じた時は短くして焚くなど、お好みに合わせて調節しながらお楽しみください。
2. お支払いについて
「銀行振込・口座振替・コンビニ払い」は、可能ですか？
可能です。お支払い画面にて、「あと払い（ペイディ）」を選択し、ご注文ください。
ペイディについてご不明な点は、ペイディのよくある質問をご確認ください。
あと払い（ペイディ）について
事前登録不要で、メールアドレスと携帯番号だけでお買い物が可能です。お支払いはまとめて翌月10日まででOK。銀行振込・口座振替・コンビニ払いが利用可能です。
ペイディアプリからペイディプラスへ無料アップグレードすると、『分割手数料無料の3回あと払い』も利用可能になり、ご利用上限金額のご確認もできるようになります。
その他、ご不明な点は、ペイディのよくある質問をご確認ください。
3. 会員について
マイページではどのようなことができますか？
配送先のご登録、購入履歴のご確認が可能です。
会員を退会したい
当店で退会のお手続きをさせていただきます。
お問い合わせページより、退会をご希望するアカウントにご登録の氏名（姓・名）、メールアドレスをご連絡ください。
4. Newsletterについて
Newsletterは無料ですか？
はい。 Newsletterの登録は無料です。
会員登録をしていなくても、Newsletterのみの登録も可能です。
Newsletterの登録を解除したい
お問い合わせページより、登録解除を希望するメールアドレスをご連絡ください。
5. その他
お香を焚いた際、火災報知器は反応しませんか？
一本焚く程度であればほとんど反応することはないと考えられますが、念の為火災報知器近くでのご使用はお控えください。
また煙が大量に滞留する場合には、適宜換気を行ってください。
お香の香りはどれぐらい残りますか？
お香の種類や使用状況によって香りが残る時間は異なります。
お部屋や衣類の残り香が気になる場合には、適宜換気を行ってください。